Ticaret İl Müdürü İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Seyfettin Çetiner, tüketici şikayet verileri hakkında açıklamalarda bulundu.

1525 TÜKETİCİ ŞİKÂYETTE BULUNDU

Çetiner, 2019 yılında 1844 tüketici dosyasının işlem gördüğünü, 1586 dosyanın karara bağlandığını belirtti. 2019 yılı içerisinde, Kırıkkale İl Tüketici Hakem Heyetine 1525 tüketici şikâyet başvurusu yapıldı.Önceki yıldan devreden 319 dosyayla birlikte 1844 tüketici şikâyetine 2019 yılı içerisinde işlem yapılarak, yapılan bu şikâyetlerden 1586 başvuru karara bağlandı. Karara bağlanan bu dosyalardan 928’i tüketici lehine, 606 sının tüketici aleyhine, 52 dosya hakkında görevsizlik kararı verildi.913 başvuru ayıplı mal ve hizmet konusunda yapıldı.

Çetiner.”İl Tüketici hakem heyetimize yapılacak uyuşmazlık başvurularında, parasal sınır 1 Ocak 2020’dan itibaren geçerli olmak üzere 10 bin 390 TL olarak belirlenmiştir.  Yani 10.390.TL’ye kadar olan tüketici uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılabilir.  10.390.-TL üstü uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılacaktır” dedi.

softmvh.com